Karin heeft ons goed geholpen toen een familie lid midden in een delier door het ziekenhuis op straat werd gezet. Dat werd een spoedcursus in ouderenzorg voor ons en Karin heeft ons daar goed doorheen geloodst. Allemaal nieuw; WLZ -indicatie aanvragen, PGB aanvragen, hoe en waar, wie doet wat, welke volgorde enz.. Tevens heeft Karin gesprekken gevoerd met de thuiszorgorganisatie toen wij vast liepen en de communicatie niet naar wens verliep. We hebben veel gehad aan het luisterend oor. Door de fijne begeleiding heeft ons familielid redelijk snel de gewenste zorg gekregen.